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Phone: 0961 3881 154
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Wichtige Informationen zum Thema Umzug:

Seit dem 10. Mai 2012 gelten durch die Novelle des Telekommunikationsgesetzes viele neue und vor allem verbraucherfreundliche Regelungen. So wurde unter anderem DSL-Kunden ein Sonderkündigungsrecht beim Umzug eingeräumt. Außerdem darf ein DSL-Anbieterwechsel nur zu einer Anschlussunterbrechung von maximal einem Kalendertag führen.

Wer also demnächst umzieht, erspart sich durch das neu eingeführte Sonderkündigungsrecht für DSL-Kunden nicht nur viel Ärger, sondern auch viel Geld: Sollte also Ihr bestehender DSL-Anbieter nicht in der Lage sein, an dem neuen Wohnort die vertraglich vereinbarte Leistung zu erbringen, können Sie Ihren DSL-Vertrag mit einer Frist von drei Monaten zum Ende eines Kalendermonates kündigen.

Überprüfen Sie also rechtzeitig vor Ihrem Umzugstermin mit der kostenlosen und adressgenauen DSL-Verfügbarkeitsprüfung bei uns im Media Markt, ob Ihr aktueller DSL-Tarif an der neuen Anschrift verfügbar ist. Ist dem nicht so, sollten Sie das Recht auf außerordentliche Kündigung nutzen. Wir helfen Ihnen gerne dabei.

Am besten besuchen Sie uns im Media Markt für ein persönliches Beratungsgespräch. Gern führen wir für Sie einen kostenlosen DSL-Tarifvergleich durch und finden so gemeinsam, schnell und einfach einen günstigen DSL-Tarif für Ihr neues Zuhause. Vergleichen Sie kostenlos und unabhängig alle DSL-Tarife von den bekanntesten Internetanbietern miteinander und sichern Sie sich exklusive Media Markt Gutscheine von bis zu 100 €* auf ausgesuchte Tarife.Bereits vor Bestellung zeigen wir an Hand der anbieterübergreifenden Verfügbarkeitsprüfung, ob Ihr Wunschtarif auch an Deiner neuen Anschrift angeboten wird.

Falls der bestehender DSL-Tarif an Ihrer neuen Anschrift ohne Einschränkungen fortgeführt werden kann, besteht kein Sonderkündigungsrecht. Für diesen Fall gilt aber demnächst: Die Mindestvertragslaufzeit darf am neuen Wohnort nicht neu beginnen, sondern muss ohne Änderung fortgesetzt werden. Die durch den Umzug des Anschlusses entstehenden Kosten darf der Anbieter Ihnen allerdings in Rechnung stellen.

Wenn Sie erst nach Ihrem Umzug zu einem neuen DSL-Anbieter wechseln können, haben Sie Anspruch darauf, dass die Anbindung ans Internet nicht länger als einen Kalendertag unterbrochen wird. Bevor Ihr bisheriger DSL-Anbieter die Leitung abschaltet, müssen alle vertraglichen und technischen Voraussetzungen für einen Anbieterwechsel gegeben sein. Ihr alter Anbieter ist in jedem Fall zur Weiterversorgung verpflichtet, bis die Umschaltung durchgeführt werden kann. Seit Dezember 2012 gilt außerdem: Wenn die Unterbrechung während der Umschaltung mehr als einem Kalendertag besteht, muss Sie Ihr alter Anbieter weiterversorgen.